Dalam rangka menjaga segala bentuk transaksi perbankan yang
dilakukan oleh Nasabah Bank Sumsel Babel, kami menghimbau para Nasabah untuk
waspada dan meningkatkan kepedulian terhadap keamanan bertransaksi dengan
beberapa tips keamanan bertransaksi perbankan sebagai berikut :
1.
Tips Mengamankan PIN
a.
Tidak memberitahukan nomor PIN kepada
siapapun, sekalipun kepada keluarga atau teman dekat.
b.
Hindari mencatat nomor PIN dimanapu
apalagi menyimpannya di dalam dompet
c.
Mengusahakan orang lain tidak dapat
melihat PIN Anda yaitu dengan menutup
gerakan jari pada saat Anda menekan tombol PINPAD atau saat memasukkan PIN
Anda.
d.
Mengganti PIN secara berkala dengan
kombinasi angka yang unik dan sulit ditebak oleh orang lain.
e.
Waspadai upaya penipuan dari oknum
yang mengatakan sebagai petugas Bank melalui telepon, email yang menanyakan
data pribadi, termasuk nomor PIN.
f.
Petugas Bank Tidak akan meminta atau
menanyakan nomor PIN Anda.
2.
Tips Bertransaksi Aman di ATM
a.
Mengganti
PIN ATM secara berkala
b.
Jangan
melayani pihak yang menawarkan bantuan di ruang ATM
c.
Jangan
meminjamkan kartu ATM dan memberitahukan PIN kepada orang lain (petugas bank
tidak pernah meminta PIN dari nasabah)
d.
Menutup
tombol pinpad dengan tangan pada saat memasukkan PIN ke ATM
e.
Jika
Anda mengalami kesulitan di ATM, hubungi segera Call Center resmi Bank Sumsel
Babel di nomor 1500711
3.
Tips Bertransaksi Aman di EDC
a.
Periksa
nilai transaksi yang diinput kasir pada mesin EDC
b.
Selalu
ikuti keberadaan kartu
c.
Tutup
dengan tangan saat input PIN pada pinpad
d.
Mintalah
kartu Debit Bank Sumsel Babel Anda
kembali
e.
Jangan
beritahukan PIN kepada orang lain termasuk petugas bank atau keluarga
f.
Jika
Anda mengalami kesulitan bertransaksi di EDC, hubungi segera Call Center resmi
Bank Sumsel Babel di nomor 1500711
4.
Waspadai Double Swipe
a.
Double
swipe
/ penggesekan ganda adalah penggesekan kartu Kredit atau Debit pada mesin
kasir, setelah melakukan pembayaran melalui mesin EDC.
b.
Bank Indonesia melarang penggesekan
kartu pada mesin kasir karena bisa terjadi penyalahgunaan data oleh pihak yang
berwenang. Penggesekan cukup dilakukan satu kali pada mesin EDC.
c.
Cara menghidari double swipe, maka sebelum membayar tanyakan kepada kasir apakah
akan menggesekan kartu debit/kredit di mesin kasir.
d.
Cegah transaksi saat kasir merchant
menggesekan kartu kredit atau kartu debit pada mesin kasir.
e.
Laporkan, Jika double swipe terlanjur terjadi segera laporkan ke Call Center Bank
Sumsel Babel untuk ditindaklanjuti.
5.
Tips Bertransaksi Aman di layanan
Internet Banking
Demi
kenyamanan dan keamanan Anda dalam bertransaksi di Internet Banking Bank Sumsel
Babel, berikut beberapa tips yang perlu diperhatikan:
a.
Pastikan anda mengakses Internet
Banking Bank Sumsel Babel melalui alamat situs Internet Banking Personal Bank
Sumsel Babel di https://ibank.banksumselbabel.com
dan Internet Banking Corporate Bank Sumsel Babel di https://ibank.banksumselbabel.com/corporate,
atau akses halaman Internet Bankig melalui link internet banking dari website
resmi Bank Sumsel Babel yaitu https://banksumselbabel.com.
b.
Periksa
sertifikat SSL untuk memastikan bahwa Anda menerima sertifikat SSL yang sah yang
telah terdaftar.
c.
Pastikan
bahwa pada browser Anda terdapat gambar gembok/kunci yang mengindikasikan bahwa
halaman yang Anda akses saat ini dienkripsi dengan menggunakan SSL. Jika Anda
tidak melihat gambar gembok/kunci, dimohon Anda untuk logout.
d.
Pastikan
bahwa Anda telah logout saat meninggalkan komputer Anda meskipun hanya sesaat.
e.
Sebaiknya
Anda tidak mengakses internet banking Bank Sumsel Babel di warnet atau jaringan
yang tidak dapat dipastikan keamanannya.
f.
Waspadai upaya penipuan dari oknum yang mengatakan
sebagai petugas bank/petugas Bank
melalui telepon, faks atau email, yang menanyakan data pribadi, termasuk
PIN Internet Banking dan MPIN. Karena petugas Bank tidak akan meminta atau
menanyakan nomor PIN.
g.
Mengganti
Password Akun secara berkala dengan kombinasi huruf dan angka yang unik dan
sulit ditebak oleh orang lain.
h.
Periksa
daftar rekening tujuan transfer secara berkala. Anda dapat menghapus rekening
tujuan yang sudah tidak diperlukan.
i.
Pada
saat melakukan transaksi transfer, pastikan bahwa nama dan nomor rekening
tujuan penerima transfer adalah benar.
j.
Menjaga
kerahasiaan kode M-PIN yang diterima melalui SMS untuk konfirmasi transaksi,
dan tidak menginformasikan kode ini kepada orang lain.
6.
Waspadai Bahaya Phising
Phising adalah cara penipuan yang
dilakukan oleh pihak tertentu untuk mendapatkan informasi rahasia nasabah
seperti User ID dan PIN. beberapa upaya Phising antara lain :
a.
Membuat situs palsu yang memiliki
alamat dan tampilan mirip dengan situs resmi milik bank.
b.
Mengirim URL link ke situs yang dibuat
semirip mungkin dengan situs resmi milik bank namun ternyata palsu.
c.
Mengirim email atau SMS yang berisi
URL link atau halaman login dan meminta nasabah melakukan login dengan
memasukkan User ID dan PIN
d.
Berpura-pura sebagai seorang dari Pihak
Bank dan meminta data-data nasabah dengan alasan-alasan tertentu.
Tips Pengamanan dari bahaya
Phising :
a.
Pastikan anda mengakses Internet
Banking Bank Sumsel Babel melalui alamat situs Internet Banking Personal Bank
Sumsel Babel di https://ibank.banksumselbabel.com
dan Internet Banking Corporate Bank Sumsel Babel di https://ibank.banksumselbabel.com/corporate.
b.
Untuk mengindari kesalahan penulisan
alamat situs Internet Banking, simpan alamat situs pada menu favorites atau
bookmarks, sehingga untuk selanjutnya jika Anda ingin mengakses Internet
Banking Bank Sumsel Babel, cukup memilih dari menu favorites atau bookmarks
tersebut, atau dapat langsung mengunjungi website resmi Bank Sumsel Babel
kemudian pilih layanan Internet Banking.
7.
Tips Menghindari Penipuan
Mengatasnamakan Bank Sumsel Babel
a.
Tahukan kamu kadang kita secara tidak sadar telah
menyebarkan informasi data pribadi di media social, mulai dari nomor telepon
hingga nama lengkap anggota keluarga.
b.
Oleh karena itu, pastikan tidak ada
nomor telepon, nomor kartu ATM, nomor kartu kredit, maupun nama anggota
keluarga sebelum menambahkan informasi pribadi atau posting foto di media
sosial.
c.
Jangan mudah percaya jika kau menerima
telepon dari nomor tidak dikenal yang mengatasnamakan bank atau pihak lain
untuk konfirmasi menanyakan data pribadi, data perbankan maupun menjanjikan
hadiah.
d.
Waspadai modus email penipuan
mengatasnamakan Bank Sumsel Babel, seperti informasi mendapatkan Hadiah dan
informasi menggiurkan lainnya.
e.
Cek alamat pengirim email dan tidak
sembarang membuka link yang disampaikan melalui email atau mengunduh file
lampiran pada email tersebut.
f.
Selalu cek ulang informasi yang kamu
dapat ke channel resmi seperti Website, media sosial, beserta customer service
bank terkait.
g.
Jika menerima e-mail penipuan atas
Bank Sumsel Babel, segera menghubungi Call Center resmi Bank Sumsel Babel.
8.
Hati-hati Malware, Virus/Worm dan
Trojan
Kiat-kiat pengamanan dari Malware,
Virus danTrojan :
a.
Gunakan
anti-virus ter-update di komputer anda, dan pastikan bahwa komputer anda
di-scan secara real-time.
b.
Hapus
email yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan
scan email attachment sebelum dibuka.
c.
Gunakan
firewall pada komputer anda dan pastikan bahwa pengaturan firewall tersebut
dapat mengamankan komputer anda.
d.
Pastikan
bahwa versi sistem operasi dan perangkat lunak lainnya adalah yang terkini.
e.
Pastikan
bahwa anda hanya men-download file dari website yang aman dan scan file-file
yang berasal dari Internet sebelum digunakan.
f.
Scan
USB flash disk yang anda pakai sebelum digunakan.
g.
Kenali
proses bertransaksi di Internet yang biasa anda lakukan, jika anda melihat
keanehan dalam bertransaksi internet banking, stop transaksi anda dan segera
hubungi Call Center Bank Sumsel Babel.