Bank Sumsel
Babel Mobile
Adalah
Layanan Mobile Banking dari Bank Sumsel Babel yang dapat diakses langsung oleh
nasabah melalui aplikasi HP atau tablet berbasis Android dan Ios menggunakan
jaringan internet untuk melakukan transaksi financial dan non-finansial.
Cara
membuat akun dan aktivasi Bank Sumsel Babel Mobile :
1. Mendaftar layanan fasilitas ke Bank
Sumsel terdekat (Siapkan buku tabungan, kartu ATM dan e-KT
2. Download aplikasi Bank Sumsel Babel
Mobile (Google Play untuk HP berbasis Android, atau App Store untuk HP berbasis
iOS
3. Lakukan aktivasi mandiri melalui
aktivasi
4. Klik menu aktivasi pada halaman
utama aplikasi
5. Input nomor rekening atau nomor
kartu ATM
6. Buat 8 karakter id Pengguna Baru dan
Kata Sandi Baru
7. Buat 6 Digit angka MPIN
Fasilitas-fasilitas
Bank Sumsel Mobile :
1. Informasi Saldo
2. Informasi Riwayat Transaksi
3. Transfer ke Sesama Bank Sumsel Babel
4. Transfer Antar Bank
5. Transfer sesama Bank Sumsel Babel
memalui QR Code
6. Pembayaran
7. Pembayaran Merchant melalui QR Code
8. Pembelian
9. Cek Saldo Uang Elektronik BSB Cash10. Cek Riwayat Transaksi Uang
elektronik BSB Cash
11. Top Up Uang Elektronik BSB Cash
12. Informasi KURS
13. Informasi Produk
14. Informasi Berita Lainnya
Biaya
Administrasi Bulanan GRATIS
Biaya
Informasi Saldo GRATIS
Biaya Notifikasi
GRATIS
Biaya Penerimaan
OTP GRATIS
Biaya
Pembayaran Merchant melalui QR Code GRATIS
Biaya Top
Up BSB Cash GRATIS
Biaya
Transfer antar Bank Sumsel Babel
Rp1.000,- / transaksi
Biaya
Transfer antar Bank Sumsel Babel melalui QR Code Rp1.000,- / transaksi
Biaya
Transfer antar Bank Rp6.500,- /transaksi
Limit
Transfer Intern Rp100 juta / hari, Rp 10 Juta / transaksi
Limit
pembayaran merchant melalui QR Code Rp100 Juta / hari
Limit
Top Up BSB Cash Rp25 juta/hari
Syarat dan Ketentuan Layanan Mobile Banking
A. DEFINISI
- Bank
Sumsel Babel Mobile merupakan layanan Mobile Banking dari PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan dan
Bangka Belitung (Bank Sumsel Babel) yang dapat diakses langsung oleh nasabah
Bank Sumsel Babel melalui aplikasi pada HP menggunakan jaringan internet sesuai
ketentuan yang berlaku di Bank Sumsel Babel.
- Nasabah adalah pemilik rekening di Bank Sumsel Babel yang data pribadinya tercatat
dalam sistem pencatatan Bank Sumsel Babel.
- ID
Pengguna/ Username adalah 8 karakter kombinasi angka
(0-9) dan huruf yang terdiri dari huruf kecil (a-z) dan huruf kapital (A-Z)
yang dibuat oleh nasabah secara mandiri melalui aplikasi pada saat
pengaktifan layanan Bank Sumsel Babel Mobile,
yang diperlukan nasabah untuk masuk/ login ke aplikasi.
- Kata
Sandi/ Password adalah 8 karakter kombinasi angka
(0-9) dan huruf yang terdiri dari huruf kecil (a-z) dan huruf kapital (A-Z)
yang dibuat oleh nasabah secara mandiri melalui aplikasi pada saat
pengaktifan layanan Bank Sumsel Babel Mobile
yang diperlukan oleh nasabah untuk konfirmasi masuk/ login ke aplikasi.
- MPIN
(Mobile
Personal Identification Number) adalah 6 digit kombinasi angka
(0-9) yang dibuat nasabah secara mandiri melalui aplikasi pada saat
pengaktifan layanan Bank Sumsel Babel Mobile
dimana MPIN merupakan nomor identifikasi pribadi nasabah, bersifat rahasia dan
hanya di ketahui oleh nasabah yang diperlukan oleh nasabah untuk melakukan
transaksi melalui Bank Sumsel Babel Mobile,
serta dapat diubah sewaktu-waktu oleh nasabah melalui aplikasi Mobile Banking Bank Sumsel Babel.
- OTP
(One Time Password) adalah 6 digit kombinasi angka (0-9)
yang dihasilkan secara acak oleh aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile yang dikirim ke nomor HP nasabah
melalui pesan singkat atau SMS dan digunakan sebagai otorisasi atas setiap
transaksi layanan Mobile Banking yang
dilakukan oleh nasabah.
- HP
adalah perangkat komunikasi seluler dalam bentuk handphone atau
telepon
Seluler berbasis smartphone
yang dipakai Nasabah untuk mengakses aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile, termasuk di dalamnya jaringan operator jasa seluler yang digunakan oleh Nasabah.
- Nomor
HP (SIM Card)
adalah nomor telepon seluler nasabah yang terdaftar dan digunakan nasabah untuk
bertransaksi menggunakan layanan Bank Sumsel Babel Mobile.
- Short Message Service (SMS) adalah sebuah layanan yang dilaksanakan dengan
menggunakan HP untuk mengirim atau menerima pesan-pesan pendek.
- Registrasi
adalah proses pendaftaran layanan Mobile
Banking yang dilakukan nasabah melalui Customer
Service dalam rangka pembukaan layanan Bank Sumsel Babel Mobile.
- Aktivasi
adalah proses pengaktifan layanan Bank Sumsel
Babel Mobile yang dilakukan oleh
nasabah secara mandiri melalui aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile pada HP dengan nomor HP (SIM Card) yang telah di registrasi
pada Customer Service.
- Android
adalah sistem operasi berbasis Linux yang dikembangkan oleh Android .inc dengan
dukungan dari Google untuk menjalankan HP layar sentuh (smartphone).
- iOS
adalah sistem operasi untuk mobile yang dikembangkan oleh perusahaan
Apple dan khusus untuk menjalankan perangkat iPhone, iPad dan iPod yang di
ciptakan oleh Apple.
B. REGISTRASI BANK SUMSEL BABEL MOBILE
- Setiap Nasabah tabungan dan giro
perorangan Bank Sumsel Babel berhak untuk memperoleh dan menggunakan aplikasi
Bank Sumsel Babel Mobile.
- Untuk dapat menggunakan aplikasi Bank
Sumsel Babel Mobile, maka nasabah
wajib;
- memiliki nomor HP aktif dan terdaftar
pada sistem Bank Sumsel Babel;
- melakukan registrasi di kantor cabang
Bank Sumsel Babel terdekat dengan membawa buku tabungan atau kartu ATM/ Debit dan
e-KTP atau KK;
- melakukan instalasi aplikasi Bank
Sumsel Babel Mobile pada HP, yaitu melalui Google
Play untuk pengguna HP berbasis Android, atau melalui App Store untuk pengguna HP berbasis iOS;
- memasang nomor HP yang telah
didaftarkan pada slot SIM utama/ pertama pada HP (jika HP menggunakan dual
SIM); serta
- melakukan aktivasi secara mandiri
melalui aplikasi.
C. KETENTUAN PENGGUNAAN
- Proses aktivasi aplikasi Bank Sumsel
Babel Mobile hanya dapat dilakukan
pada HP dengan SIM Card yang
terdaftar pada slot SIM utama/ pertama pada HP (jika HP menggunakan dual
SIM).
- Saat
proses registrasi dan aktivasi, nasabah harus mempunyai
pulsa yang mencukupi pada nomor HP terdaftar untuk biaya SMS, serta memiliki
kuota dan/ atau paket data internet.
- Satu
nomor HP dapat didaftarkan untuk satu akun layanan Bank Sumsel babel Mobile.
- Satu
akun layanan Bank Sumsel Babel Mobile dapat
digunakan untuk lebih dari satu rekening dengan pemilik yang sama.
- Untuk dapat bertransaksi menggunakan layanan Bank Sumsel Babel Mobile, nasabah harus :
- Pada saat
bertransaksi menggunakan aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile, nasabah harus mengisi semua data yang dibutuhkan untuk
setiap transaksi secara benar dan lengkap.
- Sebagai tanda
persetujuan, Nasabah wajib memasukkan MPIN dan OTP pada saat melakukan
transaksi finansial dan transaksi lainnya yang ditentukan oleh Bank Sumsel
Babel melalui aplikasi.
- Setiap instruksi
dari Nasabah melalui aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile yang tersimpan di dalam core Banking Bank Sumsel Babel merupakan
data yang benar dan mengikat Nasabah, serta merupakan bukti yang sah atas
instruksi dari Nasabah kepada Bank Sumsel Babel untuk melakukan transaksi yang
dimaksud, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.
- Bank Sumsel Babel menerima
dan menjalankan setiap instruksi dari Nasabah melalui aplikasi Bank Sumsel
Babel Mobile sebagai instruksi yang
sah berdasarkan penggunaan nomor HP, MPIN dan OTP. Bank Sumsel Babel tidak
mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan
atau kewenangan pengguna nomor HP, MPIN dan OTP atau menilai maupun membuktikan
ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud, oleh karena itu instruksi
tersebut adalah sah dan mengikat Nasabah secara hukum, kecuali Nasabah dapat
membuktikan sebaliknya.
- Segala transaksi
yang telah diinstruksikan oleh Nasabah kepada Bank Sumsel Babel melalui
aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile tidak dapat dibatalkan dengan
alasan apapun.
- Untuk setiap
transaksi finansial yang berhasil dilakukan oleh Bank Sumsel Babel atas
instruksi nasabah melalui aplikasi Bank
Sumsel Babel Mobile, Nasabah akan
mendapatkan bukti transaksi berupa screenshoot
keberhasilan transaksi dan laporan melalui surat elektronik/ email, sebagai
bukti bahwa transaksi tersebut telah dijalankan oleh Bank Sumsel Babel.
- Bank Sumsel Babel
berhak untuk tidak melaksanakan instruksi dari Nasabah melalui aplikasi Bank
Sumsel Babel Mobile, jika saldo
direkening nasabah tidak mencukupi untuk melakukan transaksi yang bersangkutan
atau rekening nasabah dalam kondisi diblokir.
- Nasabah wajib dan
bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan instruksi
transaksi melalui aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile. Bank Sumsel Babel tidak bertanggung jawab terhadap segala
akibat apapun yang timbul karena ketidaklengkapan, ketidakjelasan data, atau
ketidaktepatan instruksi dari Nasabah.
- Nasabah menyetujui
dan mengakui keabsahan, kebenaran, atau keaslian bukti instruksi dan komunikasi
yang dikirim secara elektronik oleh Bank Sumsel Babel, termasuk dokumen dalam
bentuk catatan komputer atau bukti transaksi yang dijalankan oleh Bank Sumsel
Babel, hasil print out komputer,
salinan atau bentuk penyimpanan informasi yang lain yang terdapat pada Bank
Sumsel Babel. Semua sarana dan atau dokumen tersebut merupakan satu-satunya
alat bukti yang sah dan mengikat atas transaksi-transaksi perbankan yang
dilakukan oleh Nasabah melalui aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.
- Dengan melakukan
transaksi melalui aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile, Nasabah mengakui semua komunikasi dan instruksi dari
Nasabah yang diterima Bank Sumsel Babel akan diperlakukan sebagai alat bukti
yang sah meskipun dokumen tidak dibuat secara tertulis dan atau dokumen
tidakditandatangani oleh Nasabah dan Bank Sumsel Babel.
- Bank Sumsel Babel memberlakukan limit
transaksi harian untuk transaksi finansial melalui aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile.
- Operator Seluler berhak mengenakan biaya
kepada Nasabah untuk setiap transaksi, baik yang berhasil maupun yang tidak
berhasil dilakukan.
- Kerugian yang ditimbulkan atas kesalahan
dan/atau kelalaian nasabah atas penggunaan layanan Bank Sumsel Babel Mobile sepenuhnya merupakan tanggung
jawab nasabah dan Bank tidak berkewajiban untuk memberikan ganti rugi.
- Kerugian
yang setelah diinvestigasi merupakan kesalahan internal Bank maka
Bank akan mengganti seluruh kerugian yang ditimbulkan.
D. ID PENGGUNA, KATA SANDI, MPIN, OTP DAN KEWAJIBAN NASABAH
- Kata
Sandi dan MPIN hanya boleh digunakan oleh Nasabah yang bersangkutan.
- Nasabah
wajib merahasiakan MPIN dan Kata Sandi dengan cara ;
- tidak
memberitahukan MPIN dan Kata Sandi kepada orang lain termasuk kepada anggota keluarga atau
orang terdekat Nasabah;
- tidak
menyimpan MPIN dan Kata Sandi pada HP, benda-benda lainnya atau sarana apapun
lainnya yang memungkinkan MPIN dan Kata Sansi diketahui oleh orang lain;
- berhati-hati
dalam menggunakan MPIN dan Kata Sandi agar tidak terlihat oleh orang lain;
- tidak
menggunakan nomor HP, MPIN, dan Kata Sandi yang ditentukan atau dipilihkan oleh
orang lain, atau yang mudah diterka seperti tanggal lahir atau kombinasinya dan
nomor telepon.
3. Untuk
keamanan nasabah, maka;
a.
OTP
berlaku maksimum 5 menit;
b.
nasabah
tidak diperkenankan login dengan akun Bank Sumsel Babel Mobile yang sama pada HP berbeda; dan
c.
Nasabah
dibatasi untuk input salah ID Pengguna, kata sandi, MPIN dan OTP maksimum sebanyak 3 (tiga) kali,
jika telah melebihi batas maksimum kesalahan maka akun akan otomatis terblokir.
4. Segala
penyalahgunaan MPIN dan Kata Sandi merupakan tanggung jawab nasabah sepenuhnya.
Nasabah dengan ini membebaskan Bank Sumsel Babel dari segala tuntutan yang
mungkin timbul, baik dari pihak lain, maupun nasabah sendiri sebagai akibat
penyalahgunaan MPIN dan Kata Sandi.
5. Penggunaan
MPIN dan Kata Sandi pada aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis
yang ditandatangani oleh nasabah.
6. Nasabah
setiap saat dapat mengubah MPIN dan Kata Sandi melalui aplikasi Bank Sumsel
Babel Mobile.
7. Apabila
SIM Card atau HP milik nasabah hilang/ dicuri/ dipindahtangankan kepada pihak
lain, Nasabah harus memberitahukan hal tersebut kepada kantor Cabang/ Cabang
Pembantu/ Kas Bank Sumsel Babel terdekat atau melalui Call Center 1500711 untuk
dilakukan pemblokiran. Segala insruksi transaksi berdasarkan penggunaan nomor
HP, MPIN dan Kata Sandi yang terjadi sebelum pemberitahuan dari nasabah kepada
pihak Bank Sumsel Babel merupakan tanggung jawab Nasabah sepenuhnya.
E. PEMBLOKIRAN AKUN BANKSUMSEL BABEL MOBILE BANKING
1.
Pemblokiran
layanan Bank Sumsel Babel mobile
dapat dilakukan;
a. atas permintaan
nasabah; atau
b. oleh sistem karena nasabah melakukan
kesalahan penginputan MPIN dan/ atau Kata Sandi (Password) sebanyak 3
(tiga) kali.
2. Nasabah
dapat melakukan pemblokiran Bank Sumsel Babel mobile atas melalui Call Center di nomor 1500711 atau melalui petugas Customer
Service di Kantor Cabang/ Cabang Pembantu/ Kas terdekat.
3. Untuk
membuka blokir/ mengaktifkan kembali akun Bank Sumsel Babel mobile, nasabah dapat mendatangi customer service di Kantor Cabang/ Cabanag
Pembantu/ Kas terdekat serta melakukan aktivasi ulang melalui aplikasi Bank
Sumsel Babel mobile.
F. BIAYA-BIAYA
1. Nasabah
berkewajiban membayar kepada Bank Sumsel Babel semua biaya yang timbul akibat
penggunaan Aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile
yang meliputi biaya transaksi, pajak dan biaya lainnya.
2. Pembayaran
atas segala biaya yang timbul sehubungan dengan penggunaan Aplikasi Bank Sumsel
Babel Mobile akan langsung didebet oleh Bank Sumsel Babel melalui Rekening.
3. Bank
Sumsel Babel, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Nasabah, berhak atas
pertimbangannya sendiri mengubah, menambah atau menarik jenis - jenis biaya
yang akan dikenakan oleh Bank Sumsel Babel terhadap Nasabah untuk setiap kali
transaksi perbankan melalui Aplikasi Bank Sumsel Babel Mobile.
4. Nasabah
berkewajiban membayar seluruh biaya termasuk pajak - pajak yang ditentukan
sesuai dengan ketentuan Undang - undang maupun peraturan/ketentuan pemerintah
yang menjadi kewajiban Nasabah.
G. FORCE MAJEURE
Dalam hal Bank
Sumsel Babel tidak dapat melakukan instruksi dari nasabah, baik sebagian maupun
seluruhnya karena kejadian-kejadian atau hal-hal diluar kekuasaan atau
kemampuan Bank Sumsel Babel, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam,
perang, huru-hara, peralatan/ sistem/ transmisi dalam keadaan tidak berfungsi,
terjadinya gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, adanya kebijakan
pemerintah yang melarang Bank Sumsel Babel memberikan layanan, serta
kejadian-kejadian atau hal-hal lain diluar kekuasaan atau kemampuan Bank Sumsel
Babel, maka nasabah dengan ini membebaskan Bank Sumsel Babel dari segala macam
tuntutan apa pun dan dalam bentuk apapun.
H. LAIN-LAIN
1. Jika
nasabah menghadapi permasalahan yang berkaitan dengan SIM Card, jaringan
operator seluler, jaringan internet pada HP, tagihan penggunaan dari Operator
Seluler, biaya SMS, dan value added
service Operator Seluler, maka nasabah harus menghubungi Operator seluler
yang bersangkutan untuk mengatasinya.
2. Bank
Sumsel Babel dapat mengubah syarat dan ketentuan penggunaan Aplikasi Bank
Sumsel Babel Mobile ini setiap saat dengan pemberitahuan kepada nasabah melalui
sarana informasi yang dianggap Bank baik.
3. Nasabah
dengan ini menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Bank Sumsel
Babel Mobile beserta
peraturan-peraturan yang berlaku di Bank Sumsel Babel, termasuk setiap
perubahannya, yang akan diberitahukan oleh Bank Sumsel Babel kepada nasabah
melalui sarana informasi yang dianggap Bank baik.

